Strona główna Szkolenia   Efektywna komunikacja biznesowa

Szkolenie: Efektywna komunikacja biznesowa

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Katarzyna Jędrzejczyk
tel.: 012 399 41 90, 0515 212 450
email: kjedrzejczyk@avenhansen.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Efektywna komunikacja biznesowa
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Szkolenie obejmuje szeroki zakres zaawansowanych technik komunikacji. Odkrywa przed uczestnikami obszary, na które na co dzień często nie zwracamy uwagi, a których rozumienie i świadome wykorzystywanie znacząco poprawia nasze funkcjonowanie w relacjach interpersonalnych.

Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu nowoczesnych sposobów komunikacji w biznesie, których opanowanie i stosowanie pomogą szybciej i skuteczniej osiągać cele w procesie komunikacji z innymi osobami.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Trenerzy: Szkolenie prowadzi:
Mirosław Plak
Więcej informacji o trenerze »
Wielkość grupy: 10
Program: Szkolenia
Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową:

Zarządzanie czasem z elementami asertywności»


PROGRAM SZKOLENIA:
1.Co to jest komunikacja?
* Proces komunikacji
* Kluczowe aspekty efektywności
* Kanały przekazu

2. Komunikacja niewerbalna
* Znaczenie poszczególnych elementów
* Odczytywanie zachowań rozmówcy
* Spójność komunikacji

3.Komunikacja werbalna
* Wykorzystanie pytań
* Aktywne słuchanie
* Parafraza
* Udzielanie informacji zwrotnej
* Słownictwo, które pomaga

4. Bariery i zniekształcenia w komunikacji
* Co utrudnia skuteczne porozumiewanie się?
* Sposoby przeciwdziałania barierom
* Reakcje na zniekształcenia komunikacyjne rozmówcy

5. Komunikacja jedno– i dwukierunkowa
* Obszary zastosowań
* Kryteria skuteczności

6. Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z rozmówcą/ klientem
* Pierwsze wrażenie
* Elementy ułatwiające budowanie porozumienia
* Identyfikacja potrzeb rozmówcy
* Otwartość w komunikacji
* Sztuka perswazji

7. Inteligencja emocjonalna
* Elementy inteligencji emocjonalnej
* Wpływ inteligencji emocjonalnej na działanie
* Rozwijanie inteligencji emocjonalnej

8. Asertywność
* Typy zachowań
* Wpływ poszczególnych zachowań na efektywność komunikacji
* Zasady asertywności

9. Rozwiązywanie problemów
* Podejście do rozwiązywania problemów
* Model rozwiązywania problemów
* Negocjowanie rozwiązań
* Kontakt z „trudnym” rozmówcą, dobór stylu działania
* Postępowanie w sytuacjach trudnych

10. Podsumowanie i wnioski


Po szkoleniu uczestnicy będą skuteczniej komunikować się wykorzystując różnorodne techniki oraz dostosowywać sposób komunikacji do sytuacji i rozmówcy. Począwszy od umiejętności kształtowania własnej komunikacji i lepszego rozumienia innych po umiejętności przekonywania do swoich racji oraz komunikacji z „trudnym” rozmówcą.


Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia

* ćwiczenia indywidualne i zespołowe
* dyskusja
* prezentacja
* studium przypadku
* testy, autoanaliza
* role play


Dodatkowe informacje:
Gwarantujemy efektywne szkolenie w miłej atmosferze. Dołożymy wszelkich starań dla Waszego zadowolenia i najlepszych efektów szkolenia.


W ramach szkolenia gwarantujemy Państwu:

  • Miłą i fachową obsługę

  • Profesjonalizm trenera

  • Ciekawe materiały szkoleniowe

  • Dyplomy ukończenia szkolenia

  • Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do trzech miesięcy po zakończonym szkoleniu)

  • Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby. Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeniami i wnioskami z innymi uczestnikami szkolenia
    Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl »»


Oraz:

  • Dwie przerwy kawowe - w każdym dniu

  • Smaczne obiady

  • Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach. Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum Krakowa. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg (zapewniamy wtedy darmowy dowóz taksówką na szkolenie)

  • Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu w Krakowie - doradzamy, jak milo i efektywnie spędzić czas po szkoleniu

  • Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji


Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową:

www.szkolenia.avenhansen.pl
 

Poleć szkolenie znajomemu