Strona główna Szkolenia  Wprowadzenie do zarządzania usługami IT

Szkolenie: Wprowadzenie do zarządzania usługami IT

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Zespół Sprzedaży Szkoleń
tel.: (22) 576 81 12
email: szkolenia@ctpartners.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Wprowadzenie do zarządzania usługami IT
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Metodyka: Wykłady
Opis: Celem szkolenia jest ogólne zapoznanie z zakresem biblioteki ITIL®, pozwalające na zrozumienie istoty najlepszych praktyk oraz korzyści, które może przynieść ich zaadoptowanie w organizacji IT.

Szkolenie obejmuje omówienie modelu usługowego organizacji IT oraz procesów ITIL®. Prezentowane są konsekwencje organizacyjne wynikające z jego przyjęcia, wskazówki dotyczące stosowania oraz korzyści, jakie może osiągnąć organizacja.
Poziom zaawansowania : początkujący
Wielkość grupy: 11
Program:

  • Relacji Biznes - IT

  • ITSM i ITIL®

  • Modelu usługowego wg ITIL®

  • Cyklu życia usługi

  • Ryneku ITIL®/ITSM
Wymagania: Brak wymagań wstępnych.
 

Poleć szkolenie znajomemu