Strona główna Szkolenia Prowadzenie rozmów oceniających -warsztaty
Szkolenie: Prowadzenie rozmów oceniających -warsztaty
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Ocena
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Beata Witaszek
tel.: 0228285051
email: beata.witaszek@ikr.pl
| Tytuł: | Prowadzenie rozmów oceniających -warsztaty |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Ocena |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Celem warsztatów jest: • wskazanie jak proces oceny wyników sprzyja bieżącemu kierowaniu oraz monitorowaniu efektów pracy • praktyczny rozwój umiejętności prowadzenia rozmów oceniających |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Aneta Baczyńska-Rostkowska W branży szkoleniowej pracuje od 1997 roku. Od początku swojej kariery zawodowej związana z kierowaniem ludźmi i szkoleniem kadry kierowniczej i zespołów. W ciągu trzech lat kierowała jedną z firm czołowego holdingu szkoleniowego. Trener i konsultant, Master NLP. Uczestniczka wielu treningów i warsztatów związanych z rozwojem kompetencji trenerskich a także umiejętności pracowniczych. Jest autorem projektów rozwoju kadry menedżerskiej i handlowej, twórcą i realizatorem programów szkoleniowych dotyczących szeroko rozumianego przywództwa i zarządzania. Autor kilkudziesięciu projektów szkoleniowych dotyczących komunikacji, motywowania, budowania zespołów, oceniania, delegowania i in. Ucząc ludzi w organizacjach stawia na rozwój ich mocnych stron, wykorzystanie talentów i predyspozycji. Największą wagę przykłada do wzrostu osobistej skuteczności i efektywności działań uczestników, wpływającej bezpośrednio na rezultaty w pracy zawodowej i korzyści dla firmy. Autorka artykułów i wystąpień dotyczących rozwoju i wykorzystania kompetencji osobistych w kreowaniu osiągnięć w różnych obszarach aktywności zawodowej. Dotychczas pracowała dla Klientów Firm Szkoleniowych – m.in. Siemens, Philips Lighting Poland, PTE Skarbiec Emerytura, House Of Prince – obecnie Scandinavian Tobacco, EPSON, HP, Carservis S.A., TC Dębica, DHL, Komfort, TP S.A., SPEC, NBP, ARTEO, Grupa Żywiec, TBWA, NOMI S.A., TMPL, Pracownicy branży spedycyjnej - różne firmy w ramach projektu unijnego. Warsztaty dotyczące prowadzenia rozmów oceniających realizowała dla: Grupa Żywiec, DHL Express, NOMI S.A. ARTEO |
| Program: | 1. Wprowadzenie do tematu zajęć Prowadzący krótko omawia proces oceny pracowniczej oraz kompetencje potrzebne do jego właściwego przeprowadzenia. •Czemu (komu) służyć ma ocena pracowników – celowość oceny – co z niej wynika dla efektywności pracy i rozwoju •Po co i w jaki sposób ocena pracownika łączy się z operacyjnym kierowaniem ludźmi i zarządzaniem ich pracą . •Standardy obsługi Klienta, wartości i kompetencje Firmy a ocena okresowa •Funkcje oceny (ewaluacyjna, rozwojowa) •3 poziomy oceniania ( bieżący, miesięczny, okresowy) 2.Zaczynaj z wizja końca - wytyczanie celów - prezentacja lub przypomnienie • Przedstawienie metody wyznaczania i realizacji celów oraz trzech rodzajów celów: ilościowych, jakościowych i dotyczących rozwoju pracowników. W trakcie prezentacji trener zbiera przykłady dotyczące różnych rodzajów celów oraz prowadzi dyskusję grupową na ich temat. • Projektowanie celów w zakresie przeprowadzenia rozmowy oceniającej – co, po co, kiedy, jak. 3. Co muszę wiedzieć nim zacznę oceniać, czyli psychologiczne pułapki oceniania • podstawowe zniekształcenia w ocenianiu – burza mózgów podgrupach i omówienie typowych pułapek • oceny a emocje • społeczny kontekst oceniania • wpływ wcześniejszych opinii na ocenę • wpływ ocen na fakty 4. Wykorzystywanie umiejętności skutecznej komunikacji w rozmowie oceniającej • Aktywne słuchanie (słuchanie empatyczne i dialogiczne) • Zadawanie pytań • Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej • Komunikacja niewerbalna • Ćwiczenie umiejętności 5. Przeprowadzenie rozmowy oceniającej (w trakcie omawianie powyższych umiejętności) • Ćwiczenie w parach. Uczestnicy po uprzednim przygotowaniu odgrywają scenę rozmowy dotyczącej oceny pracownika. Przykłady dotyczą typowych rozmów o niskim stopniu trudności. 6. Percepcja i emocje ludzi w ocenie . • Poziomy logiczne R. Diltsa – czyli obszary Twojego wpływu w procesie oceny pracownika. Model ten pokazuje jasno jak funkcjonuje człowiek i jakie obszary jego działania podlegają ocenie •Przekonania i wartości ludzi – jak z nimi pracować 7. Omówienie procedur oceniania • Nawiązanie do formularza służącego rozmowie oceniającej, ćwiczenie pozwalające wzmocnić umiejętność przyporządkowania zachowań do kryteriów oceny z odniesieniem do wartości i kompetencji Firmy. 8. Model 6- etapowego procesu prowadzenie rozmowy oceniającej • Prezentacja nazywająca i objaśniająca etapy rozmowy dotyczącej oceny pracowniczej. • “Etapy” Ćwiczenie w którym uczestnicy określają czego wymaga każdy z etapów rozmowy oceniającej i po co jest ważny. 9. Ocena pracownika nastawiona na poprawę wyników • Prezentacja objaśniająca specyfikę oceny nastawionej na poprawę. 10. Diagram diagnozujący przyczyny złych wyników • Przedstawienie i objaśnienie narzędzia umożliwiającego analizę przyczyn problemów z wynikami. 11. Przeprowadzanie rozmowy oceniającej nastawionej na poprawę wyników • Ćwiczenie w parach. Uczestnicy po uprzednim przygotowaniu odgrywają scenę rozmowy dotyczącej oceny pracownika. Przykłady dotyczą trudnych sytuacji wynikających z niedostatecznych wyników pracy. • Ćwiczenie: przyjazne narzędzia przekazywania niepopularnych ocen i opinii – jak je zastosować • Ćwiczenie: „przyjemności” - ćwiczenie pokazujące w jaki sposób ludzie przyjmują dobre i złe informacje w zależności od sposobu przekazu 12. Obawy oceniającego/ocenianego • Dyskusja moderowana 13. Przekazywanie trudnych wiadomości - 10 etapów trudnej rozmowy • Prezentacja omawiająca etapy rozmowy, w trakcie której przełożony ma przekazać “trudne” wiadomości. W trakcie prezentacji trener zbiera przykłady “trudnych” sytuacji i prowadzi dyskusję grupową. 14. Prowadzenie rozmowy oceniającej z “trudnym” pracownikiem • Prezentacja przedstawiająca problemy, które może napotkać przełożony w trakcie rozmowy oceniającej. Opis typów “trudnych” pracowników i technik radzenia sobie z nimi. Trener zbiera przykłady i prowadzi dyskusję grupową w celu zebrania efektywnych sposobów radzenia sobie w trudnych sytuacjach. 15. Przeprowadzanie rozmowy oceniającej z trudnym pracownikiem • Ćwiczenie w parach. Uczestnicy po uprzednim przygotowaniu odgrywają scenę rozmowy dotyczącej oceny pracownika. 16. Trudne sytuacje - jak sobie z nimi radzić • Pokazanie technik radzenia sobie w trudnych sytuacjach 17. Podsumowanie szkolenia |
| Świadczenia dodatkowe: | 2 obiady, bufet konferencyjny |
Poleć szkolenie znajomemu
