Szkolenie: CRM - Zarządzanie relacjami z klientami
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: 22 349 20 08
email: biuro@catman-polska.pl
| Tytuł: | CRM - Zarządzanie relacjami z klientami |
|---|---|
| Kategoria: | DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Trenerzy Catman Polska |
| Program: | Program standardowy. Każdy program jest ściśle dopasowany do potrzeb klienta. 1. Koncepcja zarządzania relacjami z klientami. 2. Koncepcja CRM a strategia funkcjonowania firmy. 3. Przydatność CRM dla rozwoju firmy. 4. Korzyści z wdrożenia CRM. 5. Budowanie koncepcji CRM w firmie. 6. Orientacja procesów na Klienta. 7. Narzędzia informatyczne związane z zarządzaniem relacjami z klientami. 8. Najnowsze trendy w zakresie zarządzania informacją o kliencie. 9. Obsługa klienta. |
Poleć szkolenie znajomemu
