Szkolenie: SPECJALISTA DS. TURYSTYKI
Kategoria: SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Joanna Kucińska
tel.: 32 258 05 04
email: biuro@travelcaffe.pl
skype: travelcaffe
gg: 764040
| Tytuł: | SPECJALISTA DS. TURYSTYKI |
|---|---|
| Kategoria: | SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | 1. Wprowadzenie do branży turystycznej · Podstawowe zagadnienia turystyczne, typy działalności turystycznej, Ustawa O Turystyce 2. Dokumentacja i analiza katalogów różnych Touroperatorów · szczegółowe zapoznanie z ofertą dostępną na rynku turystycznym, porównanie konkurencji · dokumentacja Biura Podróży 3. Obsługa Klienta Biura Podróży · profesjonalna obsługa Klientów, przygotowanie ofert i analiza potrzeb Klientów 4. Zapoznanie się z systemami rezerwacyjnymi i doskonalenie umiejętności MERLINX, BLUEVENDO - TOM, TOURVISIO, SYKON, SIFT, SECUR, SART, WEZYRNET, INTERHOME, FUN CLUB ćwiczenia na bazach szkoleniowych i rzeczywistych! · Obsługa systemów rezerwacyjnych, tworzenie oferty, analiza porównawcza ofert różnych touroperatorów 5. Obsługa sprzedaży imprez turystycznych · dokumentacja, rozliczenia, raportowanie, analiza sprzedaży 6. Obsługa Klientów – po sprzedażowa · rezygnacje, reklamacje, zmiany warunków umowy 7. Zakończenie szkolenia |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Wielkość grupy: | 2-6 |
| Wymagania: | Znajomość obsługi komputera,komunikatywność. |
| Świadczenia dodatkowe: | Przerwy kawowe,serwis poszkoleniowy. |
Poleć szkolenie znajomemu
