Mamy 8426 aktualnych szkoleń oraz 5280 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: SPECJALISTA DS. TURYSTYKI

Kategoria: SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Joanna Kucińska
tel.: 32 258 05 04
email: biuro@travelcaffe.pl
skype: travelcaffe
gg: 764040

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: SPECJALISTA DS. TURYSTYKI
Kategoria: SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: 1. Wprowadzenie do branży turystycznej

· Podstawowe zagadnienia turystyczne, typy działalności turystycznej, Ustawa O Turystyce

2. Dokumentacja i analiza katalogów różnych Touroperatorów

· szczegółowe zapoznanie z ofertą dostępną na rynku turystycznym, porównanie konkurencji

· dokumentacja Biura Podróży

3. Obsługa Klienta Biura Podróży

· profesjonalna obsługa Klientów, przygotowanie ofert i analiza potrzeb Klientów

4. Zapoznanie się z systemami rezerwacyjnymi i doskonalenie umiejętności

MERLINX, BLUEVENDO - TOM, TOURVISIO, SYKON, SIFT, SECUR, SART, WEZYRNET, INTERHOME, FUN CLUB

ćwiczenia na bazach szkoleniowych i rzeczywistych!

· Obsługa systemów rezerwacyjnych, tworzenie oferty, analiza porównawcza ofert różnych touroperatorów

5. Obsługa sprzedaży imprez turystycznych

· dokumentacja, rozliczenia, raportowanie, analiza sprzedaży

6. Obsługa Klientów – po sprzedażowa

· rezygnacje, reklamacje, zmiany warunków umowy

7. Zakończenie szkolenia

Poziom zaawansowania : początkujący
Wielkość grupy: 2-6
Wymagania: Znajomość obsługi komputera,komunikatywność.
Świadczenia dodatkowe: Przerwy kawowe,serwis poszkoleniowy.
 

Poleć szkolenie znajomemu