Strona główna Szkolenia Negocjacje
Szkolenie: Negocjacje
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Katarzyna Polakowska
tel.: 22 253 17 70
email: katarzyna.polakowska@artsky.pl
| Tytuł: | Z korzyścią dla obu stron: negocjacje w procesie sprzedaży |
|---|---|
| Kategoria: | DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | CEL: Celem szkolenia jest przygotowanie negocjatorów do samodzielnego i odpowiedzialnego prowadzenia negocjacji w procesie sprzedaży. Doskonalenie umiejętności prowadzenia negocjacji z jednoczesnym umocnieniem relacji z partnerem biznesowym. Udział w tych zajęciach pomoże uczestnikom nabyć pewności siebie i zwiększyć własną skuteczność w roli negocjatora budującego długotrwałe relacje z innymi. Podczas zajęć prowadzonych w formie warsztatów uczestnicy otrzymają informację zwrotną dotyczącą ich konkretnych sytuacji zawodowych, a zdobytą wiedzę i umiejętności będą mogli wykorzystać już następnego dnia w pracy. Cele pośrednie: • Rozwijające refleksje osobiste • Zrozumienie istoty budowania długotrwałych relacji i lojalności • Klienta • Przekonanie Klienta i pozyskanie jego zaufania do firmy • Przygotowanie się do negocjacji • Poznanie własnych mocnych stron w negocjacjach • Poznanie metod odkrywania potrzeb drugiej strony • Poznanie blefów i technik obrony przed manipulacją • Nabycie |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | PROGRAM KURSU Wstęp do negocjacji • Krótka prezentacja programu • Oczekiwania uczestników • Ćwiczenie integracyjne Wstęp do negocjacji • Negocjacje w procesie sprzedaży • Definicje i fakty dotyczące negocjacji • Cechy osobiste i ich znaczenie w procesie prowadzenia • negocjacji handlowych • Diagnoza własnego potencjału oraz analiza najczęściej • występujących „typów” negocjacyjnych Od czego by tu zacząć..? przygotowanie do negocjowania kontraktów handlowych • Efektywne planowanie negocjacji • Warunki wewnętrzne i zewnętrzne determinujące negocjatora • Potrzeby własne i identyfikacja potrzeb drugiej strony • Zasady i metody zbierania informacji o partnerze Dogadajmy się - komunikacja w negocjacjach • Warunki skutecznej komunikacji w procesie negocjacji • Efektywność komunikacji werbalnej – argumentacja i zasady • przekonywania • Przekaz niewerbalny – znaczenie obserwacji partnera • Sterowanie procesem komunikacji w zależności od preferencji • klienta Zmienne negocjacyjne • Określanie zmiennych negocjacyjnych • Priorytet zmiennych dla obu stron • Wartości zmiennych negocjacyjnych • Konstruowanie alternatyw - BATNA Z korzyścią dla obu stron • Efekt „wygrany - wygrany” • Asertywna wymiana ustępstw • Negocjowanie pakietu i tryb warunkowy • Metody budowania pozytywnych relacji negocjacyjnych Uparty jak osioł? Rozróżnianie stanowisk i interesów stron • Cele i stanowiska • Potrzeby i interesy • Negocjacje jako metoda zaspakajania potrzeb • Odkrywanie interesów partnera Tak to my grać nie będziemy! Manipulacje w negocjacjach • Taktyki i blefy negocjacyjne • Korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania • Demaskowanie gier handlowo – negocjacyjnych • Asertywne przeciwstawianie się próbom manipulacji Ani w lewo ani w prawo - sytuacje trudne w negocjacjach • Przełamywanie impasu w negocjacjach • Metody rozmowy ze zdenerwowaną czy agresywną osobą. • Techniki panowania nad emocjami i stresem podczas • negocjacji. Co potem? Proces zmiany osobistej • Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia • Wskazówki dotyczące wdrożenia nabytych umiejętności • w praktyce • Plan zmiany osobistej Metodyka zajęć Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi intelekt i emocje, takimi jak: ćwiczenia indywidualne, zespołowe i grupowe, modelowanie, symulacja sytuacji zadaniowej, mini-wykład, prezentacje. Zastosowanie podczas zajęć metody symulacji pozwala słuchaczom aktywnie uczestniczyć w zajęciach. Wykorzystywane także będą nowoczesne środki takie jak: kwestionariusze, case study, wideo itp. |
Poleć szkolenie znajomemu
