Strona główna Szkolenia Zaawansowane techniki sprzedaży
Szkolenie: Zaawansowane techniki sprzedaży
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: (22) 2501212
email: szkolenia@infobiztech.pl
www.infobiztech.pl
| Tytuł: | Zaawansowane techniki sprzedaży |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Symulacje i gry |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Program: | Cel szkolenia W czasie szkolenia uczestnicy nabędą: • umiejętność efektywnego komunikowania się • umiejętność rozpoznawania typów klientów • umiejętność sprzedaży usług i produktów • umiejętność reagowania na reklamacje i zastrzeżenia • umiejętność prowadzenia prezentacji • umiejętność sprzedawania poprzez korzyści dla klienta • umiejętność radzenia sobie z barierą cenową • umiejętność utrzymywania długofalowych kontaktów z klientem • umiejętność prowadzenia rozmowy z tzw. ”trudnym klientem” • umiejętność negocjowania na różnych płaszczyznach Profil uczestnika Szkolenie jest skierowane do kierowników i pracowników działów sprzedaży. Program szkolenia 1. Poznanie i rozumienie interesów klienta o budowanie więzi racjonalnej i emocjonalnej o sztuka prowadzenia rozmów o kluczowe zasady konwersacji o zastrzeżenia i reklamacje jako źródło nawiązania kontaktu z klientem 2. Typy klientów - rozpoznanie i strategia współpracy o klient o zachowaniu dominującym o klient o zachowaniu zdystansowanym o klient o zachowaniu społecznym 3. Zachowania asertywne w kontakcie z klientem o definicja zachowań asertywnych o korzyści wynikające z zachowań asertywnych o mapa asertywności o reagowanie na krytykę o zasady przeciwdziałania manipulacji o trudne sytuacje w relacjach z klientem 4. Sprzedaż jako wspinaczka na wysoką górę o przygotowanie do rozmowy o rola handlowca w procesie sprzedaży o pierwsze spotkanie i otwarcie rozmowy o rozpoznawanie prawdziwych potrzeb klienta o prezentacja – zasada 4P o techniki prezentacji ceny o umiejętność stosowania języka korzyści o cecha – zaleta – korzyść, przygotowanie bazy korzyści o odpowiadanie na zastrzeżenia, pokonywanie obiekcji o podsumowanie rozmowy o zamknięcie – techniki pomagające podjąć właściwą decyzję przez klienta 5. Negocjacje jako jedna z największych sztuk stwarzająca możliwość poprawy relacji i uzyskania wzajemnych korzyści o trzy elementy negocjacji o model procesu negocjacji o negocjacje pozycyjne o negocjacje problemowe o techniki negocjacyjne o trudności w procesie negocjacji – sposoby radzenia sobie z nimi o zasady zwiększania wpływu w procesie negocjacji Metody szkoleniowe • wykład • studia przypadku • ćwiczenia • projekty zespołowe • scenki tematyczne • dyskusje • prezentacje Zapytaj o najbliższy termin i miejsce szkolenia: tel.: (22) 250 12 12 fax: (22) 250 12 13 szkolenia@infobiztech.pl www.infobiztech.pl |
Poleć szkolenie znajomemu
