Strona główna Szkolenia Obowiązki producenta i sprzedawcy a prawo...
Szkolenie: Obowiązki producenta i sprzedawcy a prawo...
Kategoria: PRAWO i ZAMÓWIENIA PUBLICZNE / Prawo
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: 531813355
email: modernarea@modernarea.pl
fax 032 7508815
| Tytuł: | Obowiązki producenta i sprzedawcy a prawa konsumenta - uregulowania prawne dotyczące odpowiedzialności za reklamacje |
|---|---|
| Kategoria: | PRAWO i ZAMÓWIENIA PUBLICZNE / Prawo |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Szkolenie to dotyczy przekrojowych zagadnień prawnych, związanych z odpowiedzialnością reklamacyjną sprzedawcy i producenta wobec siebie, a także wobec konsumenta. Całość poprowadzi radca prawny – właściciel kancelarii prawnej. Przekaże on Państwu swoją ogromną – a przede wszystkim - praktyczną wiedzę, z zakresu postępowań reklamacyjnych, zdobytą między innymi podczas kilkuletniej pracy zawodowej w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jako coroczny prelegent Kongresu Prawa Konkurencji, a także uczestnik wielu międzynarodowych sympozjów i konferencji, takich jak między innymi „Competition Law & Intellectual Property” oraz „Antitrust and Unfair Competition Forum”, odbywających się kolejno w Londynie i Brukseli, podzieli się z Państwem wiedzą, niezbędną dla prawidłowego funkcjonowania komórki zajmującej się przyjmowaniem, rozpatrywaniem lub składaniem reklamacji w Państwa firmie. Udział w szkoleniu, pozwoli Państwu zapoznać się z problemami, wynikającymi ze specyfiki regulacji prawnych, dotyczących zarówno obrotu gospodarczego, jak i obrotu handlowego z konsumentami, oraz wskaże skuteczne sposoby ich uniknięcia i rozwiązania. Niezbędna wiedza dotycząca różnych wariantów postępowań reklamacyjnych, pozwoli na prawidłowe wypełnianie obowiązków nakładanych przez prawo. Szkolenie to, wskaże jego uczestnikom wiele praktycznych rozwiązań, dotyczących między innymi: zabezpieczania interesów firmy, zalet stosowania uproszczonych procedur dotyczących całego procesu reklamacyjnego, oraz pułapek czyhających na przedsiębiorców, w tym związanych między innymi z naruszaniem zbiorowych interesów konsumentów. Uczestnicy szkolenia zapoznają się także z wszystkimi - dopuszczanymi przez prawo - sposobami rozwiązywania sporów, poczynając od interwencji Rzecznika Praw Konsumenta a kończąc na postępowaniu sądowym. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 20 |
| Program: | 10-11.05.2012 - VITAL & SPA Resort Szarotka Zieleniec 06-07.09.2012 - RESORT & SPA Nosalowy Dwór **** Zakopane 1. Konsument jako jednostka nadrzędna kontroli jakości 2. Różnice w odpowiedzialności za produkt jego producenta i sprzedawcy 3. Towar nowy czy używany – różnice i podobieństwa postępowania reklamacyjnego 4. Artykuły przecenione i promocyjne a zapis „towar nie podlega gwarancji” 5. Wadliwe wykonanie usługi 6. Kodeks cywilny a rękojmia za wady – praktyczne zastosowanie a roszczenia regresywne w relacjach B2B 7. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego – zgodność towaru z umową 8. Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – łańcuch odpowiedzialności za produkt niebezpieczny i szkody wyrządzone z tytułu jego wytworzenia, sprzedaży, transportu i użytkowania 9. Ustawa o Inspekcji Handlowej – ochrona interesów i praw konsumentów 10. Ustawa o cenach – obrót gospodarczy 11. Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do sprzedaży – wymagania względem sprzedawcy 12. Ogólne Warunki Sprzedaży, Gwarancja Jakości jako dokumenty zabezpieczające interesy firmy 13. Sprzedaż w lokalu 14. Sprzedaż poza lokalem oraz na odległość 15. Rozstrzyganie sporów: a) rola rzecznika praw konsumenta, federacji konsumentów oraz innych organizacji i instytucji konsumenckich b) mediacje przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej jako alternatywna metoda rozstrzygania sporów ADR c) opinie rzeczoznawców d) Sąd Powszechny i Polubowny – etapy postępowania procesowego a końcowe przykłady orzecznictwa sądowego 16. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: a) Zbiorowe interesy konsumentów i ich naruszenia b) Klauzule niedozwolone w umowach z konsumentami c) Zlecenia kontroli przeprowadzanej przez Inspekcję Handlowa |
| Świadczenia dodatkowe: | udział w szkoleniu / materiały szkoleniowe / zakwaterowanie / wyżywienie / poczęstunek podczas przerw kawowych / wstęp do hotelowej strefy SPA & Wellness / Zabiegi SPA - program dobierany w zależności od oferty hotelu i preferencji klienta |
Poleć szkolenie znajomemu
