Strona główna Szkolenia  MAPOWANIE PROCESÓW

Szkolenie: MAPOWANIE PROCESÓW

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Marta Szczupak
tel.: 791-111-750
email: szczupak@sgp.biz.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: MAPOWANIE PROCESÓW
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Metodyka: Wykłady
Opis: Cele:
uporządkowanie wiadomości z zakresu zasad budowy struktury procesowej w organizacji,
poznanie zasad analizy struktury procesowej z punktu widzenia: współzależności, wartości dodanej, kaskady celów, skuteczności wykorzystywania powierzonych zasobów, struktury odpowiedzialności i uprawnień,
nabycie umiejętności mapowania procesów organizacji w zależności od potrzeb związanych z prowadzonymi przedsięwzięciami,
doskonalenie umiejętności pomiarowania procesów oraz doskonalenia analizy wskaźnikowej w oparciu o analizę zagrożeń realizacji celów.


Metody przekazu
Wykłady.
Warsztaty.
Praca na funkcjonujących procesach firmy.
Dyskusje kierowane.
Analiza przypadków.
Ćwiczenia zespołowe.
Wymiana doświadczeń.
Poziom zaawansowania : początkujący
Program: Proponowany program szkolenia
1. Wykorzystanie struktury celowej w organizacji – szanse i zagrożenia.
2. SMARTność – definiowanie celów-zmiana podejścia.
3. Planowanie działań w warunkach struktury celowej.
4. Cel procesu, a cele organizacji – kaskadowanie.
5. Moje cele, a cele innych działów/procesów – zasada spójności.
6. Zarządzanie operacyjne poprzez strukturę celową.
7. Komunikacja pozioma i pionowa w strukturze celowej.
8. Identyfikacja procesów organizacji. Hierarchia procesów i podprocesów.
9. Podział procesów w organizacji.
10. Identyfikacja podstawowych elementów procesu.
11. Analiza ryzyka w procesie.
12. Mapowanie procesu (rodzaje, sposoby, metody).
13. „Zrozumienie” procesu na potrzeby zarządzania.
14. Zasoby procesu i sposób ich wykorzystania.
15. Zarządzanie procesowe, a struktura organizacyjna.
16. Podstawowe pojęcia pomiaru procesów: wydajność, efektywność, skuteczność.
17. Wykorzystanie informacji z monitorowania procesu.
18. Standardowe mierniki jakości procesów, Formułowanie wskaźników pomiaru realizacji procesu.
Wymagania: Szkolenie skierowane dla:
Kierownictwo firmy, specjaliści, operacyjny szczebel zarządzania, koordynatorzy ds. systemu zarządzania.
Świadczenia dodatkowe: Przy zgłoszeniu powyżej jednego uczestnika nocleg gratis
 

Poleć szkolenie znajomemu