Strona główna Szkolenia  Opanować MATRIX

Szkolenie: Opanować MATRIX

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Monika Borowicz
tel.: (61) 847 10 62
email: m.borowicz@integra-consulting.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Jak zarządzać obiegiem informacji w firmie
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Case studies
Opis: Projekt szkoleniowo-doradczy dedykowany specjalistom i menedżerom odpowiedzialnym za zarządzanie informacją oraz kreowanie rynkowego i wewnętrznego wizerunku firmy.

Cel strategiczny projektu:
- Podniesienie kompetencji menedżerów i specjalistów odpowiedzialnych za narzędzia i treść obiegu informacji wewnętrznej i zewnętrznej w zakresie:

* diagnozowania
* projektowania
* usprawniania
* moderowania obiegiem informacji w firmie
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej. Uczestników nieustannie zachęca się do aktywności indywidualnej oraz zespołowej, poprzez różnorodne formy prowadzenia zajęć:
- mini wykłady
- dyskusje w małych grupach
- zadania grupowe
- ćwiczenia określonych umiejętności w parach bądź małych grupach
- omówienie ćwiczeń i pracy na bezpośrednim doświadczeniu uczestników:
omawiany jest motyw przewodni ćwiczenia,
analizowane są podobieństwa przebiegu ćwiczenia,
sposobu jego wykonania, itd. do życia zawodowego,
formułowane są wnioski na przyszłość wynikające z
ćwiczenia
- praca z arkuszami roboczymi
- odgrywanie scenek zaczerpniętych z realnej pracy
- nagrania kamerą wideo

W trakcie warsztatu uczestnicy mają okazję weryfikować posiadane umiejętności, poprzez odwoływanie się do osobistych doświadczeń.
Kolejność ćwiczeń (struktura szkolenia) ma na celu umożliwienie uczestnikom wykorzystywania zdobywanej wiedzy i umiejętności w każdym kolejnym zadaniu. Dzięki temu możliwe jest stopniowe pogłębianie poziomu analizy problemów i zachowań. Takie podejście gwarantuje możliwość eliminowania niepożądanych wzorców zachowań przy jednoczesnym wzmacnianiu tych, które są pozytywne.

Zakończenie i podsumowanie szkolenia odbywa się zawsze poprzez:
- Krótkie przypomnienie wszystkich zagadnień przerabianych w trakcie szkolenia.
- Ćwiczenie zamykające „Pomost w przyszłość” – Jak wykorzystam zdobytą wiedzę i umiejętności w mojej codziennej pracy? – wypracowanie metody wdrażania nabytych umiejętności.
- Przekazanie zadań wdrożeniowych.
Wielkość grupy: 14
Program: Korzyści:



1. Usprawnienie obiegu informacji w firmie

* rozpoznanie procesów zachodzących w firmie w kontekście obiegu informacji
* znalezienie możliwości zmniejszenia kosztów utrzymania systemu informacyjnego poprzez dostosowanie go do indywidualnych potrzeb pracowników
* stworzenie listy priorytetów związanych z obiegiem informacji
* usprawnienie obiegu informacji poprzez zdefiniowanie problemów i zakłóceń
w procesach i projektach

2. Usprawnienie projektowania i zarządzanie obiegiem informacji

* zmniejszenie kosztów utrzymania systemu informacyjnego poprzez odpowiednie zarządzanie obiegiem informacji;
* właściwe monitorowanie potrzeb i zachowań użytkowników;
* zmniejszenie kosztów znajdowania informacji poprzez właściwe projektowanie i opisywanie danych;
* stworzenie spójnego systemu organizowania danych na potrzeby konkretnego systemu informacyjnego;
* wypracowanie standardów użyteczności i funkcjonalności informacji.

3. Efektywna obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego w komunikacji pisemnej

* usprawnienie przepływu informacji w komunikacji pisemnej i elektronicznej;
* stworzenie kanonów stylu komunikatywnego w relacjach na zewnątrz i wewnątrz firmy;
* podniesienie kwalifikacji pracowników w zakresie typografii tekstu – pisanie na potrzeby konkretnego systemu informacyjnego;
* zoptymalizowanie relacji z klientem w komunikacji elektronicznej;
* wprowadzenie w pełni komunikatywnego systemu opisywania produktów i usług oferowanych przez Firmę;
* wprowadzenie bądź usprawnienie marketingu i reklamy internetowej
Wymagania: Proponowany pakiet szkoleń:

* USPRAWNIENIE OBIEGU INFORMACJI W FIRMIE - moduł 2-dniowy o charakterze otwartym lub zamkniętym w zależności od potrzeb firmy
* TWORZENIE, PROJEKTOWANIE I ZARZĄDZANIE OBIEGIEM INFORMACJI - moduł 2-dniowy
* STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA- moduł 2x2 dni
* STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO I WEWNĘTRZNEGO W KOMUNIKACJI PISEMNEJ - moduł dwupoziomowy
* LIDER USPRAWNIEŃ SYSTEMU INFORMACYJNEGO FIRMY - moduł 2-dniowy

Naszym celem jest przygotowanie menedżerów odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną w perspektywie obiegu informacji w firmie. Nie tylko zapraszamy do uczestnictwa w projekcie, lecz także proponujemy wsparcie doradcze przy usprawnianiu procesów komunikacyjnych.
 

Poleć szkolenie znajomemu