Strona główna Szkolenia Merchandising
Szkolenie: Merchandising
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Marketing i Reklama
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Anna Górnicka
tel.: 22 674 56 02
email: szkolenia@ceib.com.pl
| Tytuł: | Merchandising |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Marketing i Reklama |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | CEL SZKOLENIA: * Poznanie psychologicznych aspektów zachowańkonsumenckich; * Merchandising, wpływ czy manipulacja? * Poznanie i wykorzystanie reguł wywierania wpływu (R. Cialdini) w procesie projektowania narzędzi merchandisingowych i promocyjnych; * Poznanie drzewa decyzyjnego klientów i wpływu merchandisingu w poszczególnych gałęziach. * Poznanie 10 najważniejszych zasad merchandisingowych; * Najlepsze praktyki i najczęstsze błędy przy wykorzystaniu POSM Korzyści płynące ze szkolenia: * Podniesienie osobistych kompetencji Przedstawicieli Handlowych; * Świadome i skuteczne psługiwanie się POSM; * Zwiększenie umiejętności tworzenia i budowania dodatkowych ekspozycji promocyjnych; * Wzrost efektywności w sprzedaży poprzez świadomość wpływu merchandisingu; * Zwiększenie umiejętność świadomego budowania płaszczyzny partnerstwa i współpracy z klientami podczas procesu wdrażania i tworzenia standardów merchandising |
| Poziom zaawansowania : | zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 14 |
| Program: | Program: 1. Wprowadznie do szkolenia- poznanie ideii merchandisingu oraz genezy powstawania w oparciu o psychologiczne aspekty zachowań konsumentów (na przykładzie samych uczestników) * Powitanie - wstęp - ogólnie o idei szkolenia w kontekście zmian pojawiających się w zachowaniach konsumentów; * Przedstawienie się uczestników/przedstawienie się trenera; * Ramy organizacyjne szkolenia. * Określenie zasad współpracy na szkoleniu; * Przedstawienie programu szkolenia i celu treningu; * Krótka prezentacja o roli celów w pracy zawodowej, zebranie oczekiwań - celów od uczestników odnośnie szkolenia oraz ewentualnych pytań, na które chcieliby otrzymać odpowiedź podczas trwania szkolenia w kontekście tematu szkolenia. Ćwiczenia wspierające omawianą tematykę: • Ćwiczenie na rozpoczęcie szkolenia - wg kryteriów i pytań podanych przez trenera; • Ćwiczenie: „Po co tu jesteś ?", „Jakie są Twoje cele zawodowe w kontekście wykorzystania mercha-ndisngu w codziennej pracy?". Zebranie oczekiwań związanych ze szkoleniem; • Stworzenie definicji merchandisingu wg. kryteriów trenera; • Merchandising, wpływ czy manipulacja? • Cele merchandisingu. Najważniejsze cele bloku: * Zbudowanie płaszczyzny pracy opartej na współpracy; * Wspólne wypracowanie celów szkolenia „niech wszyscy wiedzą, w którym kierunku idziemy"; * Zawarcie kontraktu z uczestnikami co do zakresu szkolenia;Zbudowanie płaszczyzny zaangażowania opartej na współodpowiedzialności za przebieg szkolenia; * Nauka poprzez mini wykład i prezentację, ćwiczenia koncepcyjne w grupach, dyskusja moderowana, fragment filmu, dzielimy się swoim doświadczeniem merchandisingowym także w roli konsumenta. 2. 10 najważniejszych zasad merchandisingowych oraz podstawowe zasady projektowania przestrzeni handlowych jak i umieszczania produktów na półkach sklepowych * Podstawowe zasady eksponowania produktów oraz kształtowania przestrzeni handlowej powinny być spójne z naturalnymi odruchami konsumenckim oraz powinny sprawiać, że konsument w sklepie czuje się swobodnie, a robienie zakupów to dla niego przyjemność. Ćwiczenia wspierające omawianą tematykę: * Ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów trenera oraz znajdujących się w sali szkoleniowej; * Mini prezentacja; * Zdjęcia/fragmenty filmu; * Praca z makietą sklepu/półki. Najważniejsze cele bloku: * Poznanie drzewa decyzyjnego klienta; * Najlepsze praktyki i błędy przy implementacji zasad merchandisingowych w praktyce sklepowej. 3. Skuteczne wykorzystanie posm oraz tworzenie efektownych ekspozycji promocyjnych. Cechy najlepszych promocji konsumenckich * Materiały reklamowe (POSM) mogą pełnić różne funkcje: • informacyjne, • komunikujące cenę • komunikujące zasady promocji • ekspozycyjne - standy posiadają także bardzo różnorodne kształty, wielkości, są zbudowane z różnych materiałów i służą do wykorzystania w bardzo specyficznych miejscach (także na zewnątrz sklepu); * Wiele badań konsumenckich wskazuje, że cały czas chętnie korzystamy z zakupów promocyjnych (niekoniecznie związanych tylko z obniżeniem ceny). Dobrze skonstruowana promocja zwiększa sprzedaż i zadowolenie konsumentów jednak powinna zawierać w sobie podstawowe zasady dotyczące informacji o niej i ekspozycji oraz dostępności produktu. Ćwiczenia wspierające omawianą tematykę: • Mini prezentacja/wykład trenera; • Najlepsze praktyki i błędy z wykorzystaniem POSM; • Praca z makietą sklepu/półki • Praca z przygotowanymi przez trenera POSM • Praca z makietą sklepu/półki • Praca z przygotowanymi przez trenera POSM • Tworzenie praktyczne POSM promocyjnych (informacja, zasady, cena) • Wypracowanie konceptów w grupach. Omówienie. Podsumowanie. Najważniejsze cele bloku: * Umiejętność stosowania odpowiednich POSM zgodnie z ich przeznaczeniem; * Umiejętność tworzenia ekspozycji promocyjnych; * Wypracowanie nowatorskich i niestandardowych pomysłów POSM; * Siła reguł wywierania wpływu (R. Cialdini) przy tworzeniu narzędzi merchandisingowych. 4. Postawy category managament i matematyki marchandisingowej * Odpowiednie ustawienie produktów na półce sklepowej powoduje, że sprzedaż danej kategorii może wzrosnąć nawet o 35 %. Poprawne ułożenie półki powoduje, że klient zyskuje na czasie przy podejmowaniu decyzji zakupu, chętniej sięga po nowe produkty i nie musi szukać swoich ulubionych marek; * Ważne jest aby ilość produktu na półce sklepowej była zbliżona do udziałów w sprzedaży; * Produkty najlepiej marżowane powinny być wyeksponowane na półce w najlepszych miejscach; * Dzięki analizie opartej o obrót i marżę można wyliczyć jaki zysk generuje dany produkt oraz tzw. metr bieżąc półki (mb) co prowadzi do wniosków, że przy odpowiedniej ilości produktów możemy maxymalnie zoptymalizować zysk generowany przez "półkę"; * Bardzo ważne jest aby zapewnić ciągłość dostępności produktów gdyż badania konsumenckie dowodzą, że przy braku konkretnego produktu aż 48% konsumentów kupuje produkt innej marki (czyli konkurencji). Ćwiczenia wspierające omawianą tematykę: • Mini prezentacja/wykład trenera • Przykłady rynkowe - zdjęcia • Ćwiczenia w grupach. • Mini test indywidualny. Omówienie wyników. Najważniejsze cele bloku: * Omówienie podstaw i przykłady rynkowe z różnych branż; * Umiejętność stosowania prostych wyliczeń związanych z parametrami obrotu/zysku/marży/ilości faców 5. Wielostronne korzyści z wprowadzenia stndardów merchandisingowych. Trening umiejętności negocjacyjnych z wykorzystaniem argumentacji korzyściowej i reguł wywierania wpływu. Wprowadzenie standardów merchandisingowch niesie za sobą wiele korzyści, spójnych dla: • Konsumentów • Klientów • Producentów • Przedstawicieli Handlowych * Najważniejsze więc jest aby zasady merchandisingowe zostały wprowadzone i utrzymane w każdym sklepie. Jest to jeden z ważniejszych celów Przedstawiciela Handlowego, który wykorzy stując partnerskie relacje, język korzyści oraz reguły wywierania wpływu wprowadza te zasady w życie. Ćwiczenia wspierające omawianą tematykę: * Trening umiejętności negocjacyjnych w scen kach handlowych w oparciu o przygotowane scenariusze rozmów z klientami przy wprowadzaniu nowych zasad merchandisingowych; * Praca w parach na forum. Feedback. Omówienie. Dyskusja. Wnioski Najważniejsze cele bloku: * Rozwijanie umiejętności pokonywania zastrzeżeń klienta przed wprowadzeniem zmian merchandisingowch; * Rozwijanie umiejętności posługiwania się językiem korzyści; * Uświadomienie, że konsekwencja i wytrwałość oraz odpowiednie zaplanowanie wprowa dzonych zmian jest kluczem do sukcesu. 6. Zamknięcie szkolenia - rzutowanie wypracowanych pomysłów oraz zdobytej wiedzy na przyszłe działania * Omówienie i podsumowanie warsztatu; * Jakie będą Twoje działanie po tym warsztacie? * Opinie i wnioski; * Ankieta poszkoleniowa; * Certyfikaty ukończenia szkolenia. |
Poleć szkolenie znajomemu
