Strona główna Szkolenia Argumentacja w procesie sprzedaży
Szkolenie: Argumentacja w procesie sprzedaży
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Andrzej Jakubowski
tel.: 22 628-04-05
email: biuro@thebrain.pl
| Tytuł: | Argumentacja w procesie sprzedaży |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Odpowiednia argumentacja w procesie sprzedaży, bardzo często stanowi o być albo nie być naszego produktu lub usługi. Umiejętne przedstawienie walorów oraz właściwa kontrargumentacja, w stosunku do obiekcji naszych potencjalnych Klientów, pozwoli naszym produktom stać się pożądanymi, zaś niezrozumienie realnych, bardzo często ukrytych potrzeb naszym Klientów może sprawić, że nasza próba sprzedaży zostanie odebrana jako nachalna a nasz produkt będzie kojarzony ze zbędnym wydatkiem. Klienci są w stanie zapłacić za każdy produkt, którego argumentacja będzie przemawiała na jego korzyść, ale w odniesieniu do ich kryteriów zakupu, nie zaś naszych sprzedaży. Dlatego tak ważne jest abyśmy wiedzieli komu i po co oferujemy nasze produkty i usługi oraz dlaczego to właśnie one mogą zaspokoić wszystkie potrzeby naszych potencjalnych Klientów. Sama argumentacja nie stanowi o sile naszego produktu jednak potęguje sposób w jaki odbiera go otoczenie. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Wielkość grupy: | 8 |
| Program: | 1. Typy argumentacji – w zależności od typu Klienta - Rozpoznawanie typów Klientów ze względu na: Modalności, Style myślenia, Metaprogramy - Dostosowywanie typów argumentacji do określonego Typu Klienta. 2. Badanie potrzeb Klienta podstawą doboru właściwej argumentacji - Z czego wynikają potrzeby Klientów? - Pytania wstępne określające krąg usług jakie Klient może kupić. - Obszary tematyczne jakich powinny dotyczyć pytania doprecyzowujące. - Lista Złotych Pytań. 3. Prezentacja produktu/usługi - Produkt idealny - czemu odpowiada doskonale potrzebom Klienta. - Język korzyści – sprzedajemy Klientowi zadowolenie a nie produkt (technika Cecha-Zaleta-Korzyść). - Wady lub słabe punkty produktu/usługi- jak o nich mówić, kiedy, czy warto je ukrywać? 4. Perswazja - Perswazja czy manipulacja – kiedy stosować, jak nie dać się wyczuć. - Wszystkim rządzą reguły - wzajemności, niedostępności, pierwszeństwa, świeżości. - Wykorzystywanie stanu emocjonalnego Klienta. 5. Przełamywanie zastrzeżeń Klienta – kontrargumentacja. - Z czego wynika opór Klienta? - Obrona czy atak - jak się bronić przed manipulacją ze strony Klienta - Nie bo nie. Rodzaje obiekcji i ich źródła - Techniki radzenia sobie z zastrzeżeniami Klientów 6. Rozmowa o cenie produktu/usługi - Czy cena może być za wysoka? - Sposoby mówienia o cenie, promocji, rabatach - Cross selling – sposób na pozorne obniżenie ceny Więcej szczegółów na naszej stronie internetowej www.thebrain.pl |
| Wymagania: | Szkolenie przeznaczone dla: - Przedstawicieli handlowych - Managerów sprzedaży - Pośredników i Reprezentantów handlowych |
| Świadczenia dodatkowe: | Materiały szkoleniowe i piśmiennicze, publikacje, certyfikat, przerwy kawowe, lunch, konsultacje poszkoleniowe |
Poleć szkolenie znajomemu
