Szkolenie: Service Game

Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Service Game
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne
Metodyka: Symulacje i gry
Opis: Dzięki symulacji uczestnicy doświadczą i zrozumieją:
-zasady funkcjonowania firmy usługowej na rynku
-czym jest strategia rynkowa i konkurencyjna?
-jak pieniądz krąży w firmie usługowej, gdzie są źródła kosztów?
-podstawowe kategorie finansowe, (czym są inwestycje, koszty stałe i zmienne, zyski, płynność finansowa)
-czym się kierować, podejmując ważne dla przedsiębiorstwa decyzje strategiczne i operacyjne?
Poziom zaawansowania : początkujący
Program: Na rynku (przedstawionym w formie kilku współzależnych gier planszowych) konkuruje od czterech do ośmiu przedsiębiorstw usługowych. Każde oferuje podobne usługi, ale ma możliwość skupienia się na nieco innych segmentach rynku. Każde na początku gry otrzymuje określone zasoby finansowe, rzeczowe i ludzkie.
Celem każdego jest osiągnąć jak największe zyski w ciągu kilku lat. Ale wszystkie konkurują ze sobą, (choć mogą docierać do różnych grup odbiorców).
By wygrać, muszą określić swój zakres usług i ich poziom cenowy, zastanowić się na wysokością wydatków na marketing, zasoby ludzkie, obsługę klienta, transport. Muszą przygotować budżet i zadbać o płynność finansową w każdym okresie funkcjonowania.
Mogą przy tym korzystać z kredytów, ale muszą pamiętać także o fiskusie...Czy osiągną zysk?
Czy będą potrafili skutecznie planować?
Czy ich strategia będzie na tyle elastyczna, by można ją dostosować do działań konkurentów?

Symulacje to złożone gry decyzyjne. W każdej bierze udział od trzech do siedmiu kilkuosobowych zespołów, które ze sobą konkurują na symulowanym rynku.
Zasady rządzące symulacjami wiernie odzwierciedlają złożoną rzeczywistość biznesową. Podczas każdej symulacji liczba podejmowanych decyzji sięga 200, a konsekwencje każdej są widoczne od razu. Dzięki temu, że uczestnicy odczuwają skutki swoich decyzji na własnej skórze, symulacje tak dobrze uczą całościowego rozumienia złożonych procesów zachodzących wewnątrz firmy i na rynku.
Uczestnicy starają się sterować tymi procesami, mogą uczyć się na błędach, rozumieją jak decyzja jednego działu wpływa na inne działy i całą firmę.
Symulacja trwa zwykle od 5 do 10 cykli symulowanych lat, kwartałów lub tygodni.
Osoby, które wzięły udział w symulacji, przyznawały zwykle, że dwa dni szkolenia nauczyły ich więcej niż lata nauki poprzez wykłady.
 

Poleć szkolenie znajomemu