Strona główna Szkolenia Jak radzić sobie z narzekającymi pracownikami
Szkolenie: Jak radzić sobie z narzekającymi pracownikami
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Praca w zespole
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Tomasz Zięba
tel.: 796 795 651
email: tomasz.zieba@inventi.com.pl
| Tytuł: | Truciciele w organizacji, czyli jak radzić sobie z narzekającymi pracownikami. |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Praca w zespole |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Większości z nas wydaje się, że potrafimy zarządzać pracownikami. Zdziwienie przychodzi w momencie gdy nasi podwładni niechętnie podejmują realizacji nowych wyzwań, gdy wciąż domagają się podwyżki i awansu a do tego wszystkiego z ich ust słyszymy komentarze w stylu "Nie po to studiowałem pięć lat by teraz". Jeśli jako szef czujesz się bezradny, zniechęcony i zakłopotany wysłuchiwaniem narzekań członków zespołu, rozstrzyganiem sytuacji konfliktowych, prowadzeniem mediacji w sytuacjach sporów między pracownikami to szkolenie jest rodzajem vademecum postępowania w takich sytuacjach. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Magdalena Czernecka |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | Pierwszy dzień szkolenia: Moduł I: Przywództwo w zespole * Mój portret lidera - autodiagnoza własnego stylu lidera, metafora zarządzania - indywidualna praca każdego uczestnika, określenie celów szkoleniowych * Psychologiczne aspekty zarządzania konfliktowym pracownikiem - dyskusja moderowana, poznanie metod radzenia sobie z konfliktowymi sytuacjami w organizacji Cel: Poszerzenie kompetencji w zakresie diagnostyki i profilaktyki nieefektywnych stylów komunikowania się pracowników Moduł II:Diagnoza organizacji - elementy wzmacniające i osłabiające działanie organizacji w aspekcie zarządzania zasobami ludzkimi * Truciciel, wampir emocjonalny czyli pracownik konfliktowy - charakterystyka, potrzeby, style myślenia i działania, * Algorytm radzenia sobie z "trucicielem" - praktyka prowadzenia rozmowy w doświadczeniu uczestników * Narzędzia radzenia sobie z nieefektywnymi zachowaniami pracowników Cel: Wzmocnienie umiejętności radzenia sobie z "trucicielem" Drugi dzień szkolenia: Moduł III: Diagnostyka konfliktów w organizacji - Jak szukać porozumienia i wspólnie osiągać założone cele * Argumentowanie, przekonywanie czyli w jaki sposób przekonywać pracowników do swoich racji w sytuacji rozbieżnych grup interesów - prowadzenie negocjacji problemowych w oparciu o case study Cel: Podniesienie kompetencji prowadzenia negocjacji problemowych i rozwiązywania sytuacji konfliktowych wśród grup pracowniczych Moduł IV: Wzmacnianie kompetencji udzielania informacji zwrotnych w trudnych sytuacjach zarządzania personelem * Asertywność czyli jak osiągać wspólne cele bez generowania konfliktów, * Konstruktywna informacja zwrotna czyli jak oni znoszą krytykę - praktyka menedżera udzielania informacji zwrotnych * Delegowanie zadań czyli czy mogę im zaufać czy jednak warto bym wszystko robił sam, Cel: Zwiększenie repertuaru możliwości udzielania informacji zwrotnych w trudnych sytuacjach zarządzania personelem |
| Wymagania: | Osoby, które są odpowiedzialne za politykę personalną organizacji, głównie te osoby, które są odpowiedzialne za zarządzanie pracownikami. |
Poleć szkolenie znajomemu
