Strona główna Szkolenia Doskonalenie umiejętności menedżerskich
Szkolenie: Doskonalenie umiejętności menedżerskich
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Motywowanie
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Joanna Gankiewicz
tel.: 22 460 46 12
email: marketing@progressproject.pl
| Tytuł: | Doskonalenie umiejętności menedżerskich - budowanie i motywowanie zespołów |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Motywowanie |
| Metodyka: | Case studies Ćwiczenia Wykłady |
| Opis: | Termin szkolenia 5-6 lipca 2012r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** Podczas szkolenia poruszane będą zagadnienia związane m. in. z: * etapami powstawania zespołów, * teorią ról, które przybierają poszczególni członkowie zespołu, * przepływem informacji w zespole oraz kwestią komunikacji z grupą, * źródłem motywacji, * technikami motywacji do pracy, * metodami delegowania zadań, * metodami zarządzaniem zespołem (test diagnostyczne). |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | Dzień I – Przegląd sposobów komunikacji, pomiędzy członkami zespołu. Zapoznanie się z koncepcją Ról Zespołowych, i nauczenie się zarządzania każdą z ról. 1. Komunikacja w zespole, czyli co się na nią składa i od kogo zależy: * najczęstsze wzorce komunikowania się w zespole, * kierunki i treści komunikacji, * struktura i przepływ informacji a efektywność podejmowania decyzji, * sieci komunikacyjne w zespole. 2. Efektywność pracy zespołu: * analiza własnych zachowań, słabe i mocne strony, na podstawie osobistych doświadczeń menedżerskich, * czynniki warunkujące skuteczność działań zespołowych, * prezentacja narzędzi diagnozy skuteczności własnego zespołu pracowniczego, * planowanie strategii zmian służących usprawnieniu działań zespołowych. 3. Konflikt, jako przyczyna trudności i niezrozumienia w relacjach z ludźmi: * źródła i rodzaje konfliktów, * postawy wobec konfliktów a źródła ich rozwiązywania, * diagnozowanie sytuacji konfliktowej, * przygotowanie i podejmowanie decyzji rozstrzygających, * style rozwiązywania konfliktów i sposoby wyrażania niepopularnych opinii i przekonań. 4. KWESTIONARIUSZ: Autodiagnoza możliwości komunikacyjnych, czyli sprawdzenie jak „dobry” jestem w komunikacji międzyludzkiej i czy aby na pewno wszyscy mnie dobrze i precyzyjnie rozumieją: * w trakcie pierwszego dnia szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość wypełnić Kwestionariusz Autodiagnoza możliwości komunikacyjnych, dzięki czemu uzyskają informację na temat swoich mocnych i wartych rozwinięcia obszarów związanych z komunikacją interpersonalną oraz umiejętnością motywowania i udzielania informacji zwrotnych podwładnym. 5. Rama partnerstwa, czyli pierwszy krok do rozwiązywania konfliktów w myśl zasady WIN-WIN, według Dr Dudleya Weeksa, pracującego nad rozwiązywaniem konfliktów w partiach politycznych oraz dużych korporacjach, w ponad 60 krajach. 6. Konflikty oraz udzielanie informacji zwrotnych – 12 najczęstszych Przeszkód w komunikacji, prowadzących do konfliktu, ujęte w cztery grupy: * dawanie rozwiązania, * osądy, * zaprzeczanie, * przesłuchiwanie. 7. Słuchanie Odzwierciedlające – niezwykle pomocna umiejętność, umożliwiająca odzwierciedlenie uczuć i informacji z zawartości wypowiedzi drugiej osoby w procesie coachingu, motywowania, delegowania zadań, dzięki której, nie tylko rozwija się umiejętność słuchania drugiej strony, ale buduje relację oparta na szacunku i wzajemnym zaufaniu, co pozwala budować trwałe i wartościowe relacje. 8. Pytania zorientowane na rozwiązanie konfliktu, czyli tzw. Model Zmiany, nazywany podejściem Zorientowanym na Rozwiązanie, opracowany przez Steva de Shazera oraz Insoo Kim Berga, dzięki któremu menedżer jest w stanie tak prowadzić rozmowę z podwładnym, iż ma on wrażenie że jest współautorem rozwiązania i że nic nie jest mu „narzucane z góry”. Dzień II – Przegląd najczęściej występujących psychologicznych ról, które ludzie odgrywają w zespole. Wypracowanie skutecznych technik zarządzania i coachowania w zależności od odgrywanej przez pracownika nieświadomie roli. 1. Najlepiej jest „Mówić o sobie” a „nie o innych”, czyli Komunikat „JA”, składający się z trzech części, a zaproponowany przez Dr Thomasa Gordona, dający duże szanse na osiągnięcie następujących rezultatów: * umożliwia dokonanie zmiany w zachowaniu drugiej osoby, które uważasz za nieakceptowane, * pozwala chronić poczucie własnej wartości osoby, z którą jesteś w konflikcie, * kładzie duży nacisk, na jakość relacji między Tobą a tą drugą osobą, * umożliwia zrozumieć drugiej stronie, co się między Wami dzieje, oraz pomaga podnieść, jakość jej działań. 2. Kwestionariusz Moja Rola W Zespole – Kwestionariusz diagnozuje osiem najczęstszych ról i odpowiadających im zachowań w zespole i daje jasne i czytelne wskazówki jak zarządzać konkretnym pracownikiem, w taki sposób, aby minimalizować potencjalne konflikty, wzbudzać motywację i zaangażowanie, oraz budować silny zespół: * osiem najczęściej występujących ról zespołowych: Praktyczny organizator, Naturalny lider, Człowiek akcji, Człowiek idei (siewca), Człowiek kontaktów, Sędzia, Człowiek grupy, Perfekcjonista – Typowe cechy, Pozytywne strony, możliwe słabości każdej z wyżej wymienionych ról, oraz techniki zarządzania, niezbędne do budowania silnego i zorientowanego na cel zespołu, * diagnoza własnej roli najczęściej odgrywanej w zespole: jej wady i zalety oraz wpływ na podległy personel, * wypracowanie skutecznych metod coachingu i zarządzania personelem w zależności od zdiagnozowanej roli, jaką odgrywa konkretna osoba w zespole. 3. Dyrektywność „serdeczna” i „agresywna” oraz jej wpływ na zachowania i ceny podległego personelu. 4. Dyrektywność serdeczna: * świadomość uczuć i wrażliwość na sygnały emocjonalne płynące od drugiej osoby, * analiza mocnych i słabych stron takiej komunikacji. 5. Dyrektywność agresywna: * stosowanie przymusu i silnego nacisku (bezpośredniego lub emocjonalnego) na podwładnego, * analiza mocnych i słabych stron takiej komunikacji. 6. Jak się zachowują prawdziwi Liderzy i Przywódcy, którzy pociągają za sobą masy ludzi, czyli przegląd zachowań z komunikacji niewerbalnej tzw. Mowy Ciała, charakterystycznej dla liderów. 7. Postawa ciała, ton głosu, charakterystyczne gesty i ich wpływ na nieświadomość podległego personelu, poddawanemu tego typu wpływowi. 8. Połączenie zdobytych umiejętności z zakresu osobowości lidera, stylu komunikacji lidera, oraz zachowań niewerbalnych lidera, z poczuciem pewności siebie. 9. Ćwiczenia, których głównym celem, będzie rozwinięcie umiejętności z zakresu komunikacji niewerbalnej, cechującej liderów, oraz wzmocnienie poczucia pewności siebie u menedżerów. |
Poleć szkolenie znajomemu
