Strona główna Szkolenia  ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle

Szkolenie: ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Iwona Kula
tel.: (22) 576 80 85
email: Iwona.Kula@CTPartners.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle (MAL)
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Potwierdzenie najwyższej wiedzy z zakresu ITIL®, praktycznych umiejętności wykorzystywania całej biblioteki oraz rozumienia powiązań między wszystkimi elementami ITSM.
Uzyskanie prestiżowego certyfikatu ITIL® Expert potwierdzającego najwyższe kompetencje w dziedzinie zarządzania usługami IT.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 10
Program:
  • Określanie korzyści biznesowych;

  • Zarządzanie strategicznymi zmianami;

  • Zarządzanie ryzykiem;

  • Planowanie i wdrażanie najlepszych praktyk zarządzania usługami IT;

  • Wyzwania organizacyjne;

  • Ocena poziomu jakości usług IT;

  • Odniesienie do innych standardów IT, takich jak COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI, Balance Scorecard, Six Sigma, ISO 9000, TQM itp.



    • Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin "ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle".
    Wymagania: Komplet certfikatów ITIL® Intermediate Lifecycle Stream lub ITIL® Inttermediate Capability Stream.
     

    Poleć szkolenie znajomemu