Strona główna Szkolenia  Profesjonalny sekretariat w urzędzie

Szkolenie: Profesjonalny sekretariat w urzędzie

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Inne

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Natalia Wilińska
tel.: 022 824 50 25
email: natalia.wilinska@high5.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Organizacja pracy i współpraca z przełożonym w urzędzie
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Inne
Metodyka: Wykłady
Opis: Odbiorcy:

Szkolenie adresowane jest do pracowników i przyszłych pracowników sekretariatów w administracji publicznej: państwowej i samorządowej.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 10
Program: 1. Organizacja sekretariatu w urzędzie.
2. Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi.
3. Wizerunek urzędu:
* tworzenie pozytywnego wizerunku urzędu,
* kształtowanie wizerunku własnego,
* zarządzenie informacją,
* PR w pracy sekretariatu urzędu,
* organizacja spotkań, zebrań, posiedzeń,
* obsługa gości, interesantów.
4. Organizacja i kontrola pracy z dokumentami.
5. Czynności kancelaryjne w urzędzie.
6. Korespondencja elektroniczna i firmowa.
* tworzenie i przechowywanie dokumentów biurowych,
* rodzaje dokumentów,
* zasady redagowania pism,
* ćwiczenia praktyczne w redagowaniu.
7. Archiwizacja dokumentacji w urzędzie.
8. Elektroniczny obieg pism.
9. Podróż służbowa krajowa i zagraniczna - dokumentacja, rozliczanie.
10. Jak podnieść efekty swojej pracy w sekretariacie?
* walka ze stresem,
* asertywność w pracy urzędnika,
* efektywność osobista i zarządzanie czasem w pracy urzędu.
11. Trudne sytuacje w sekretariacie.
12. Etykieta biznesu.
13. Ochrona danych w administracji publicznej.
14. Nowe standardy obsługi klienta w administracji publicznej.
Europejski Kodeks Dobrej Administracji.
 

Poleć szkolenie znajomemu