Strona główna Szkolenia PROCES SPRZEDAŻY KONSULTACYJNEJ B2B
Szkolenie: PROCES SPRZEDAŻY KONSULTACYJNEJ B2B
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Paulina Ulanowska
tel.: 797 408 578
email: szkolenia@prosemper.pl
www.prosemper.pl
| Tytuł: | PROCES SPRZEDAŻY KONSULTACYJNEJ B2B, CZYLI JAK BUDOWAĆ RELACJĘ DORADCZĄ I AUTORYTET W KONTAKCIE Z KLIENTEM BIZNESOWYM – SZKOLENIE DLA ZAAWANSOWANYCH |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Do kogo kierowane jest szkolenie: Szkolenie kierowane jest do sił handlowych odpowiadających za budowanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi poprzez tworzenie produktów „szytych na miarę” i elastyczne dopasowanie oferty do oczekiwań klienta. Szkolenie pokazuje nowy styl kontaktu z klientem, pozwalający wzmacniać markę produktu, budować przewagę konkurencyjną na jakości i elastyczności rozwiązań oraz doradztwie biznesowym jako wartości dodanej w procesie sprzedaży. Kierowane jest do pracowników pionów sprzedaży, którzy mają już za sobą szkolenia z technik sprzedaży, perswazji, komunikacji i chcą budować nową jakość relacji z klientem o wysokich wymaganiach. Cele szkolenia: Cel ogólny – wzrost umiejętności sił handlowych w zakresie kontaktów B2B Cele szczegółowe: Zmiana jakości nawiązywania pierwszego kontaktu handlowego Poznanie i przetrenowanie strategii usprawniającej budowanie trwałych relacji z klientem biznesowym Podniesienie jakości kontaktów handlowych poprzez odpow |
| Poziom zaawansowania : | zaawansowany |
| Trenerzy: | Maria Kuczewska - Pedagog, mgr psychopedagogiki kreatywności, specjalistka w zakresie diagnozowania zdolności oraz treningu kreatywności i twórczego myślenia. Zawodowo od początku związana z dużymi międzynarodowymi korporacjami w obszarze szkoleń i rozwoju oraz HR. Karierę rozpoczynała jako trener wewnętrzny wspierający pion sprzedaży i serwisu w korporacji z branży IT i nowoczesnych technologii, gdzie prowadziła intensywne cykle szkoleń sprzedażowych (psychologia sprzedaży i budowania długofalowych relacji z klientem, sprzedaż relacyjna, konsultacyjna, prezentacje handlowe, praca z trudnym klientem, negocjacje handlowe i in.) oraz związanych z posprzedażową obsługą klientów. Szkoliła także inne działy w zakresie umiejętności miękkich (asertywność, komunikacja relacyjna, zarządzanie czasem, reagowanie w konflikcie, sztuka wystąpień publicznych, budowanie efektywnych zespołów, techniki koncentracji, radzenie sobie ze stresem itp.) Stworzyła i prowadziła też szkolenia Train the Trainer oraz zajmowała się coachingiem w tym zakresie. Równolegle jako pracownik działu HR zdobywała doświadczenie w zakresie wspierania rozwoju pracowników w organizacji, prowadziła rekrutacje (stanowiska handlowe, techniczne, administracyjne i specjalistyczne) oraz wspierała menedżerów w bieżących kwestiach związanych z zarządzaniem ludźmi. Projektowała i prowadziła Assessment i Development Center, uczestniczyła w innych projektach rozwojowych dla pracowników. |
| Wielkość grupy: | 15 |
| Program: | Styl konsultacyjny jako optymalny sposób prowadzenia relacji B2B Różnice pomiędzy procesem sprzedaży konsultacyjnej a procesem sprzedaży perswazyjnej (wskazanie różnic w rozkładzie akcentów i kluczowych momentów procesu sprzedaży) - dyskusja Mini wykład – czym jest styl konsultacyjny – wyróżniki Ćwiczenia – debiut handlowy w stylu konsultacyjnym, czyli sposób budowania przewagi konkurencyjnej już od pierwszego kontaktu z klientem Sprzedaż w stylu konsultacyjnym Mini wykład – model procesu sprzedaży konsultacyjnej DAPA Faza D w stylu konsultacyjnym, czyli badanie potrzeb inaczej: Praca w grupach – rodzaje pytań zgłębiających Praca w grupach – rodzaje centrów decyzyjnych i budowanie strategii pytań zgłębiających skierowanych do tych centrów Scenki w parach – trening zgłębiania potrzeb poprzez stosowanie strategii pytań Faza P w stylu konsultacyjnym, czyli specyficzny sposób prezentacji korzyści: Mini wykład - prezentacja 4P czyli czym jest wystąpienie rekomendujące i jak powinno wyglądać Ćwiczenie w grupach – opracowanie profilu klienta jako bazy do prezentacji 4P Scenki z wystąpieniami rekomendującymi Styl rozumowania klienta a prowadzenie rozmów – typologia psychologiczna klientów Psychologiczna typologia klienta i jej zasadność w zależności od sytuacji – dyskusja Mini wykład – typologie stosowane na potrzeby różnorodnych branż Prezentacja połączona z wymianą doświadczeń – typologia klientów w branży IT/nowoczesnych technologii i jej odniesienie do innych rodzajów biznesu Ćwiczenie – rozpoznawanie typu klienta w rozmowie handlowej badającej potrzeby Praca w grupach – dopasowanie faz sprzedaży do typu psychologicznego klienta Scenki handlowe trenujące umiejętność podążania za stylem rozumowania klienta Styl konsultacyjny w praktyce handlowej mojej firmy w kontekście praktyki innych firm Mini wykład – szczególne typy klienta czyli przykłady trudności w procesie sprzedaży konsultacyjnej Praca z zastrzeżeniami klienta (ze szczególnym uwzględnieniem tzw. trudnych klientów specyficznych dla danej branży) w praktyce handlowej uczestników – dyskusja Test „styl reagowania w konflikcie” jako wprowadzenie w problematykę pracy z zastrzeżeniami klienta Dyskusja – jaki rodzaj reakcji na sytuację konfliktową jest optymalny w stylu konsultacyjnym Ćwiczenie grupowe ukazujące naturalny styl reagowania na sytuacje konfliktowe i przeformułowanie tych reakcji na styl właściwy dla sprzedaży konsultacyjnej Scenki w trójkach – trening reakcji na obiekcje klienta w stylu konsultacyjnym Prezentacja – model erystycznej „odmowy na handlowo” jako sposób radzenia sobie z trudnymi obiekcjami klientów Ćwiczenie grupowe – trening „odmowy na handlowo” |
| Wymagania: | Jeśli jesteś zainteresowana/y szkoleniem, wyślij formularz zgłoszeniowy. Tym samym zostaniesz zapisany na listę osób zainteresowanych szkoleniem. Termin zostanie ustalony po zebraniu się 15-osobowej grupy. |
Poleć szkolenie znajomemu
