Strona główna Szkolenia  Telemarketing szkolenie gadańsk gdynia

Szkolenie: Telemarketing szkolenie gadańsk gdynia

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Konsultant Klienta
tel.: 510033347
email: sekretariat@jjszkolenia.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Telemarketing szkolenie trójmiasto
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Metodyka: Symulacje i gry
Opis: TELEMARKETING, czyli: „Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon”

Szkolenie w postaci intensywnego treningu prowadzonego przez praktyków, podczas których kadra trenerska zaprezentuje formy i możliwości wykorzystania telemarketingu.
Celem treningu jest zdobycie nowych umiejętności w zakresie rozwoju technik komunikowania się w kontakcie telefonicznym, sterowania przebiegiem rozmowy przez telefon, efektywnej organizacji pracy telemarketera, diagnozy potrzeb klienta, argumentacji telemarketera, oraz przezwyciężania sytuacji trudnych.

Grupa docelowa: Pracownicy działów obsługi klienta, telemarketerzy, przedstawiciele handlowi i sprzedawcy.


Zakres tematyczny szkolenia:

9:00-9:30 Rozpoczęcie szkolenia
1. Powitanie oraz przedstawienie się prowadzących.
2. Ćwiczenie integracyjne „Historia mojego imienia”
3. Zasady uczestnictwa w zajęciach.
4. Cele i agenda szkolenia.
5. Ćwiczenie wprowadzające – „Najtrudniejsze momenty sprzedaży przez telefon”

9:30-10:30 Komunikacja w telemarketing
Poziom zaawansowania : początkujący
Wielkość grupy: 12
 

Poleć szkolenie znajomemu