Strona główna Szkolenia  KOMUNIKACJA I ZARZĄDZANIE CZASEM

Szkolenie: KOMUNIKACJA I ZARZĄDZANIE CZASEM

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Jolanta Pilarczyk
tel.: +4832 2812852
email: szkolenia@synteza.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: KOMUNIKACJA I ZARZĄDZANIE CZASEM [warsztaty]
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Ćwiczenia
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Członkowie Zespołu Trenerskiego SYNTEZA
Wielkość grupy: 14
Program: Rozpoczęcie zajęć
Przedstawienie się prowadzących i uczestników
Cele, program, oczekiwania uczestników; zasady pracy
„Rozgrzewka” – ćwiczenia integrujące

I. KOMUNIKACJA

1. Dzięki czemu ludzie się porozumiewają?
Komunikacja werbalna (aktywne słuchanie; pytania otwarte i zamknięte; parafrazowanie; odzwierciedlanie; podsumowywanie)
Komunikacja niewerbalna „mowa ciała” (mimika; gest; pozycja ciała; ton głosu)
Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania

2. Porozumiewanie się i przekazywanie informacji w organizacji
Rola informacji w sprawnie działającej firmie
Sieci przepływu informacji – wpływ istniejących w firmie sieci na realizację zadań
Zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej

3. Konflikt interpersonalny i jego znaczenie dla efektywnej współpracy
Etapy powstawania konfliktu i style reakcji uczestniczących w nim osób
Analiza szans i zagrożeń wynikających z powstałego konfliktu
Skuteczne sposoby rozwiązywania typowych konfliktów

4. Asertywny styl komunikacji – oszczędność czasu i energii
Asertywność jako alternatywa zachowania biernego i agresywnego
Komunikacja asertywna: strategie i formy wyrażania uczuć i opinii
Asertywne reakcje w trudnych sytuacjach (krytyka, agresja, komplement)

II. ZARZĄDZANIE CZASEM

1. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy
„Koło czasu – kto kradnie to, co najcenniejsze?” – analiza wykorzystanego czasu
„Ja i mój czas” – indywidualny SWOT („muszę”, „powinienem”, „chciałbym”)
Korzyści ekonomiczne wynikające z właściwego podejścia do czasu

2. Perspektywa czasowa w planowaniu – zasady ustalania celów
Formułowanie priorytetów i określanie celu – Lista Celów Kluczowych
Parametry dobrze postawionego celu – SMART
Zysk i strata w planowaniu - zasada Pareto

3. Planowanie czasu (długookresowe, krótkookresowe)
Możliwości a zamiary – realistyczne podejście do zadań i obowiązków
Zalety elastycznego systemu planowania i organizowania czasu
Metoda ALPEN i 5 etapów

4. Zasady działania wynikowego – strategia
Optymalne gospodarowanie czasem (kalendarz, dokumenty, „zakłócenia”)
Odwlekanie wykonania zadań i podejmowanych decyzji – sposoby automotywacji
Koncentracja na ważnych zdaniach (Metoda ABC) i delegowanie obowiązków

Zakończenie szkolenia
Przypomnienie najcenniejszych wiadomości
Wnioski i refleksje końcowe uczestników
Ocena zajęć – ankieta
 

Poleć szkolenie znajomemu