Strona główna Szkolenia  Techniki asertywne w kierowaniu

Szkolenie: Techniki asertywne w kierowaniu

Kategoria: ZARZĄDZANIE / Kierowanie

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Jolanta Pilarczyk
tel.: 0501 756465
email: jpilarczyk@synteza.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Techniki asertywne w kierowaniu [warsztaty] kwiecień '08
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Kierowanie
Metodyka: Symulacje i gry
Opis: wykład wzbogacony prezentacją multimedialną dostarczający niezbędnej wiedzy, ćwiczenia w podgrupach, analiza przypadków, dyskusje, wymiana poglądów między uczestnikami zajęć
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Trenerzy: Doświadczony członek Zespołu Trenerskiego SYNTEZA [psycholog]
Wielkość grupy: 14
Program: 1. Rozpoczęcie zajęć
Przedstawienie się prowadzących i uczestników, określenie metod pracy na warsztatach
Integracja mająca na celu zbudowanie korzystnej atmosfery na zajęciach

2. Asertywność w pracy kierującego – wprowadzenie do zagadnienia
Asertywność jako alternatywa zachowań: biernego i agresywnego
„Mapa asertywności” – autoanaliza obszarów trudności i świadomość własnego potencjału

3. Obrona praw kierownika w sytuacjach zawodowych i presji grupy
„TAK”, czy „NIE” – sam decyduję czy pracownicy robią to za mnie? (Stanowczość i stawianie granic w sytuacjach społecznych)
„Ja i moje prawa” – asertywna postawa, ułatwiająca sprawną komunikację w zespole zadaniowym
Budowanie osobistej wiarygodności – kompetencje i charyzma lidera

4. Kierownik jako lider – styl komunikowania a efektywność działańGrupa a zespół (cechy charakterystyczne, dynamika, transformacja, „efekt synergii – zespół może więcej”)
Zrozumienie ludzkiej natury – motywacja i jej rodzaje (rola lidera a potrzeby zespołu)
Delegowanie uprawnień: rola odpowiedzialności i swobody decyzyjnej

5. Trudne rozmowy? – Wyrażanie własnych myśli i opinii
Postawy interpersonalne - „bycie w porządku ja – ty” (Koncepcja Harris’a)
Początki bywają trudne, czyli budowanie asertywnego komunikatu „Ja…” oraz modelu asertywnej odmowy „Nie”

6. Kształtowanie relacji przełożony/podwładny: równowaga sił
Słowa, gesty, uczucia, czyli przyjmowanie opinii, ocen i emocji innych
Asertywne wyrażanie oczekiwań i model konfrontacji przekonań w sytuacjach zawodowych
Feedback - informacja zwrotna: zasady udzielania i przyjmowania (rozmowa oceniająco-motywująca, konstruktywna krytyka, pochwała)

7. Formy wyrażania negatywnych uczuć i radzenie sobie z agresją otoczenia
Naturalny ton głosu, kontakt wzrokowy, otwarta postawa ciała - elementy sprzyjające rzeczowej komunikacji, milczenie i przekonujący „język ciała”
Stopniowanie agresji według schematu Pameli Butler, czyli informacja przed negatywną reakcją (mówienie „NIE” bez poczucia winy)

8. Rozwiązywanie problemów przez zespół i rola menedżera jako inspiratora
Techniki pracy zespołowej i metody rozwiązywania trudnych sytuacji
Efektywna komunikacja w zespole zadaniowym (reguły grupowego porozumiewania się; podejmowanie decyzji; bariery, kryzysy i sposoby ich pokonywania)
Kreatywność kontra rutyna - techniki stymulowania nowych zachowań pracowniczych i wzbudzanie zaangażowania

9. Asertywność w kontakcie z samym sobą, czyli oszczędność czasu i energii
Zarządzanie sobą w czasie, priorytety „czas to pieniądz – traktuj czas jak inwestycję”
Profilaktyka i antystres w trosce o własne zdrowie

10. Podsumowanie zajęć
Co mogę zmienić swoją postawą w środowisku pracy?
Ciąg dalszy nastąpi... – literatura pomocnicza
 

Poleć szkolenie znajomemu