Strona główna Szkolenia PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA
Szkolenie: PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Katarzyna Hetman - Różańska
tel.: 61 670 93 95
email: biuro@arbiz.pl
662 875 353 - Dyrektor ds szkoleń
| Tytuł: | PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA - zarządzanie sekretariatem i relacjami |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne |
| Tagi: | szkolenia, szkolenia dla kobiet, szkolenia dla bezrobotnych, szkolenia warszawa, szkolenia szczecin, szkolenia dla studentow, pracownik administracyjno biurowy, szkolenia zawodowe |
| Metodyka: | Case studies |
| Opis: | Szkolenie skierowane jest do kobiet, które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie, ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki, oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy, a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu. Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej, która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań. Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre które pomogą Tobie odnaleźć się w kontaktach biznesowych. Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami. Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze. GWARANCJA TERMINU SZKOLENIA Nie odwołujemy szkoleń z powodu niepełnej grupy uczestników. Najbliższe szkolenie: 9, 10 styczeń 2012 Kolejne szkolenie: 21, 22 styczeń 2012 Kolejne szkolenie: 8, 9 luty 2012 Możliwość dofinansowania szkolenia z Urzędu Pracy lub MOPR |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Agnieszka Nabagło Certyfikowany Trener, ekspert. Trener jest praktykiem z 17 letnim stażem pracy, mającym w pracy bezpośredni kontakt zarówno z klientem urzędu jak i klientem sprzedaży, wieloletni pracownik urzędu administracji publicznej i właściciel firmy sprzedażowej, specjalizuje się w tematyce związanej z pracą dużego urzędu administracji państwowej, handlu, profesjonalną obsługą klienta a także tematyką zachowań ludzkich, radzenia sobie ze stresem i agresją w pracy, oraz technik relaksacyjnych i podnoszących potencjał pracy. Głównym założeniem podczas prowadzenia szkoleń jest przekazywanie wiedzy w przystępny i ciekawy sposób, by każdy z uczestników wyszedł z wiedzą i planem wprowadzenia jej w życie. Najważniejszymi cechami trenera są: doskonała znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem i organizacją biura; doświadczenie zawodowe, umiejętności prezentacyjne, wysokie umiejętności komunikacyjne, pozytywna energia. |
| Wielkość grupy: | 8 |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA I DZIEŃ 1. Niezbędne definicje 2. Sekretariat – wizytówka firmy 3. Asystentura 4. Organizacja i zarządzanie stanowiskiem pracy 5. Komunikacja werbalna i niewerbalna i jej rola w pracy 6. Systemy kancelaryjne 7. Instrukcja kancelaryjna 8. Dziennik korespondencyjny 9. Książka nadawcza i znaczki pocztowe 10. Pisma 11. Zasady archiwizacji i przechowywania akt 12. Pieczęcie 13. Prowadzenie prezentacji 14. Ćwiczenia, case study. II DZIEŃ 1. Prowadzenie kalendarza spotkań 2. Służbowa rozmowa telefoniczna zewnętrzna, wewnętrzna 3. Współpraca z innymi działami firmy 4. Kształtowanie relacji służbowych z klientem zewnętrznym 5. Zaopatrzenie – zamówienia wewnętrzne, zewnętrzne, kontakt z kontrahentami, dostawcami, zarządzanie logistyką dostaw, serwisowanie sprzętu, utrzymanie porządku 6. Negocjacje 8. Asertywność w pracy 9. Stres w pracy – jak przezwyciężyć stres, metody relaksacji, dyskretna gimnastyka w pracy 10. Dress code – wygląd profesjonalnej asystentki/profesjonalnego asystenta 11. Savoir vivre – zasady obowiązujące w biurze i poza nim 13. Precedencja – co to takiego i jakie są jej zasady 14. Dyskrecja w pracy 15. Egzamin certyfikacyjny |
| Wymagania: | przesłanie formularza zgłoszenia wraz z kopią opłaty do Arbiz Akademia Biznesu |
| Świadczenia dodatkowe: | w cenie szkolenia: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, słodki poczęstunek, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia |
Poleć szkolenie znajomemu
