Strona główna Szkolenia Skuteczna windykacja telefoniczna - telewindykacja
Szkolenie: Skuteczna windykacja telefoniczna - telewindykacja
Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Marcin Kalinowski
tel.: 22 250 22 81
email: m.kalinowski@hillway.pl
| Tytuł: | Szkolenie Skuteczna windykacja przez telefon koncentruje się na miękkim aspekcie procesu windykacji telefonicznej, uczy jak zachować się w rozmowie windykacyjnej |
|---|---|
| Kategoria: | RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja |
| Tagi: | jakie są zasady prowadzenia rozmowy, obsługa klienta przez telefon, szkolenia |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Dbałość o dobre relacje z Klientami naszej firmy to podstawa działalności. Ale co zrobić w momencie kiedy Klient, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań i staje się naszym dłużnikiem? Szkolenie Skuteczna windykacja przez telefon (telewindykacja) koncentruje się na miękkim aspekcie procesu windykacji telefonicznej, uczy jak zachować się w rozmowie windykacyjnej, aby szybko i skutecznie wyegzekwować należności, nie tracąc dobrych relacji z kontrahentem. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | W programie szkolenia Skuteczna windykacja telefoniczna między innymi: Jak efektywnie komunikować się z dłużnikiem w rozmowie windykacyjnej Poprawność języka i jej wpływ na nasz wizerunek Prowadzenie rozmów w warunkach nietypowych Radzenie sobie z emocjami w rozmowach z dłużnikiem Skutecznie wykorzystanie asertywności i perswazji w rozmowach windykacyjnych |
| Wymagania: | Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, które w swojej pracy wykorzystują telefon jako narzędzie do kontaktu z dłużnikami firmy. |
Poleć szkolenie znajomemu
