Mamy 9128 aktualnych szkoleń oraz 5275 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: Skuteczna windykacja telefoniczna - telewindykacja

Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Marcin Kalinowski
tel.: 22 250 22 81
email: m.kalinowski@hillway.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Szkolenie Skuteczna windykacja przez telefon koncentruje się na miękkim aspekcie procesu windykacji telefonicznej, uczy jak zachować się w rozmowie windykacyjnej
Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja
Tagi: jakie są zasady prowadzenia rozmowyobsługa klienta przez telefonszkolenia
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Dbałość o dobre relacje z Klientami naszej firmy to podstawa działalności. Ale co zrobić w momencie kiedy Klient, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań i staje się naszym dłużnikiem?

Szkolenie Skuteczna windykacja przez telefon (telewindykacja) koncentruje się na miękkim aspekcie procesu windykacji telefonicznej, uczy jak zachować się w rozmowie windykacyjnej, aby szybko i skutecznie wyegzekwować należności, nie tracąc dobrych relacji z kontrahentem.
Poziom zaawansowania : początkujący
Wielkość grupy: 12
Program: W programie szkolenia Skuteczna windykacja telefoniczna między innymi:

Jak efektywnie komunikować się z dłużnikiem w rozmowie windykacyjnej

Poprawność języka i jej wpływ na nasz wizerunek

Prowadzenie rozmów w warunkach nietypowych

Radzenie sobie z emocjami w rozmowach z dłużnikiem

Skutecznie wykorzystanie asertywności i perswazji w rozmowach windykacyjnych
Wymagania: Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, które w swojej pracy wykorzystują telefon jako narzędzie do kontaktu z dłużnikami firmy.
 

Poleć szkolenie znajomemu