Strona główna Szkolenia  Rozmowy telefoniczne w języku angielskim

Szkolenie: Rozmowy telefoniczne w języku angielskim

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Katarzyna Polakowska
tel.: 22 253 17 70
email: katarzyna.polakowska@artsky.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Rozmowy telefoniczne w języku angielskim
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Intensywny kurs skierowany jest do osób, które w pracy muszą przeprowadzać rozmowy w języku angielskim. Ze względu na materiał szkoleniowy, kurs jest przeznaczony dla osób będących użytkownikami języka angielskiego co najmniej na poziomie średnio-zaawansowanym+ (B1+).
Zakres szkolenia, a także jego intensywność, dopasowywane są do wymagań klienta.
Podczas kursu wykorzystywane są autentyczne materiały (opracowywane wraz z klientem).

Cel: Szkolenie ma na celu doskonalenie efektywnej komunikacji telefonicznej w języku angielskim.
Szkolenie obejmuje 16 godzin zajęć realizowanych w postaci czterech czterogodzinnych bloków podczas 2 dni szkolenia. Maksymalna liczba uczestników szkolenia – 12 osób.
Poziom zaawansowania : początkujący
Program: Zagadnienia poruszane w trakcie szkolenia to m.in.:
 przygotowanie do rozmowy telefonicznej,
 wyjaśnianie celu rozmowy,
 przyjmowanie wiadomości,
 zostawianie wiadomości
 porządkowywanie informacji,
 wymiana informacji,
 oddzwanianie,
 umawianie spotkań i ustalanie terminów
 zapytania,
 składanie zażaleń
Metodyka zajęć:
Kurs składa się z części teoretycznej (wykładowej), jak i praktycznej (warsztatowej).
Materiały szkoleniowe obejmują materiały własne trenera, a także materiały dostarczone przez klienta. Dzięki temu szkolenie jest bardziej efektywne, a ćwiczenia są adekwatne do wykonywanej przez uczestników pracy.

 

Poleć szkolenie znajomemu